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PapaSquad está ahí cuando lo necesite.

Sea para ayudarte a escoger un nombre de dominio, guiarte a través del Creador del Sitio Web o para configurar el sistema de correo en la nube para tu negocio, nuestros expertos de PapaSquad están aquí para ayudarte. Por favor, ¡no dudes en contactarnos con tus preguntas!

Preguntas frecuentes

Los directivos de HostPapa tienen juntos más de 70 años de experiencia en servicios de alojamiento web, lo que nos permite elaborar y ofrecer productos que superan a la competencia. El director de nuestro galardonado Servicio de Atención al Cliente ha construido uno de los mejores centros de servicio que hay en la industria de alojamiento web, por ello podemos mantener un servicio de atención al cliente 24/7/365. Además, HostPapa es la única compañía de hosting web que ofrece sesiones personalizadas con especialistas para ayudarte a comenzar.

Imagina que el hosting web es como alquilar un terreno para construir una presencia en línea. Al comprar hosting (o alojamiento) web, estás adquiriendo espacio y recursos en un servidor, necesarios para construir y presentar un sitio web. El plan de hosting web de HostPapa no solo te da el espacio sino también muchas funciones de soporte, herramientas y ayuda de expertos, para que puedas tener el sitio web de tus sueños.

HostPapa ofrece muchas herramientas estupendas que pueden ayudarte a crear un sitio web profesional. Nuestro favorito es el Creador de Sitios Web de HostPapa, incluido gratis en todos los planes de hosting web compartido. El Creador de Sitios Web de HostPapa te ayudará a poner en marcha un sitio web con aspecto profesional en cuestión de minutos. También puedes utilizar WordPress, Joomla! o cualquiera de las muchas herramientas para crear sitios web que se ofrecen gratis con nuestro instalador de scripts con 1 clic, Softaculous.

cPanel es un panel de control en línea líder en la industria que sirve para controlar el alojamiento web. Es una herramienta integral para crear fácilmente cuentas de email, instalar aplicaciones como WordPress o Joomla, analizar estadísticas web y de visitas, y gestionar el entorno de alojamiento web en general. El cPanel también te permite gestionar tus archivos, bases de datos y dominios.

HostPapa se complace en ofrecer a nuestros clientes un registro de dominio gratis cuando se registran durante un año como mínimo. La oferta de registro de dominio gratis es válida para todos los planes anuales para el primer año como cliente de HostPapa. Si cancelas tu cuenta de dominio durante el primer período, se aplicará un cargo no reembolsable por el dominio.

Los planes de alojamiento web de HostPapa tienen muchas funcionalidades, y han sido elaborados para ofrecer una gran variedad de herramientas y servicios para todo el mundo, tanto para principiantes como para expertos. Todo lo que tienes que hacer es elegir un plan basado en las funciones que desees. Si cambias de parecer, siempre podrás contactar a nuestro equipo de soporte 24/7/365. Ellos te asistirán con la configuración de la solución que elijas. HostPapa también ofrece complementos opcionales para que puedas personalizar la solución perfecta de alojamiento web, ¡solo para ti!

Todos los clientes de HostPapa reciben acceso gratis a nuestro Escritorio de HostPapa, que te permitirá gestionar fácilmente la facturación, dominios y servicios de complementos, además de ser la entrada al galardonado equipo de HostPapa de servicio al cliente y representantes de soporte, PapaSquad. Por supuesto que el Escritorio de HostPapa es también el lugar donde recibirás las últimas noticias de HostPapa, notificaciones de cuenta, promociones y descuentos exclusivos para clientes.

Los servidores premium ultrarrápidos (incluidos en nuestros planes de alojamiento web Pro y Ultra) tienen un rendimiento mejor que el de los servidores regulares, hasta un 400% mejor, ya que tienen el doble de memoria RAM y de almacenamiento SSD.

¡Por supuesto! Nos encargaremos de todo el proceso para que no tengas que mover un dedo. ¿Y lo mejor de todo? Lo haremos sin costo alguno. Solo asegúrate de no cancelar tu cuenta de alojamiento web actual hasta hablar con nosotros. Después de completar la compra en HostPapa, inicia una sesión en tu Escritorio de HostPapa y abre un ticket de soporte con información sobre tu situación actual de alojamiento web y nos encargaremos desde allí.

¡Bienvenido a la familia de HostPapa! Después de registrarte con HostPapa, recibirás dos emails a las direcciones que proporcionaste en el formulario de registro: un email de registro y otro de notificación de facturación.

Una vez procesado el pago, recibirás el email de bienvenida que incluye tu información de acceso (todos los datos que necesitas para acceder a tu cuenta de alojamiento de HostPapa), junto con enlaces útiles para ayudarte a empezar. Cuando hayas recibido este email, tu cuenta de alojamiento estará lista para usar.

IMPORTANTE: Por favor, además de revisar tu buzón de correo, revisa también la carpeta de correo no deseado. Si después de 24 horas no has recibido todos los correos, por favor, ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección ventas@hostpapasupport.com.

Con nuestros planes Pro y Ultra, puedes alojar tantos dominios y sitios web como desees. Siéntete en la libertad de hacer crecer tu marca o expandir tu negocio tanto como quieras. Sin embargo, puedes alojar un sitio web con nuestro plan Start y diez con el plan Plus, por lo que son perfectos para negocios nuevos que necesitan una presencia en línea rápida y económica. Y claro que, a medida que crezca tu negocio, puedes actualizar a un plan más poderoso y flexible que se adapte a tus necesidades de expansión comercial.

HostPapa se complace en ofrecer una garantía de devolución del dinero de 30 días† en nuestro planes de alojamiento web. Para más información, por favor, consulta nuestra Política de Cancelación.